Kontaktformulare
Individuelle Formulare für Anfragen, Rückrufe oder bestimmte Leistungen.
- Pflichtfelder
- Auswahlmöglichkeiten
- Datei-Uploads
- Automatische Bestätigung
- Weiterleitung an passende Ansprechpartner
Digitale Lösungen
Von intelligenten Formularen über Terminbuchungen bis hin zu Schnittstellen und Automatisierungen: 319Webdesign entwickelt digitale Funktionen, die Prozesse vereinfachen und den Kontakt mit Ihren Kunden verbessern.
Wenn digital noch umständlich ist
Nicht jedes digitale Problem braucht ein großes System. Oft reichen gezielte Funktionen, um wiederkehrende Abläufe deutlich einfacher zu machen.
Anfragen kommen unstrukturiert per E-Mail.
Termine müssen ständig manuell abgestimmt werden.
Daten werden mehrfach eingetragen.
Kunden wissen nicht, wo sie sich melden sollen.
Informationen gehen verloren.
Genau hier können kleine digitale Lösungen einen großen Unterschied machen.
Einfach erklärt
Gemeint sind praktische Funktionen, die Ihren Webauftritt und Ihre internen Abläufe sinnvoll ergänzen. Ziel ist nicht mehr Technik, sondern weniger Aufwand.
Eine gute digitale Lösung verbindet:
Eine gute digitale Lösung verbindet diese Bereiche und reduziert unnötige manuelle Schritte.
Möglichkeiten
Individuelle Formulare für Anfragen, Rückrufe oder bestimmte Leistungen.
Digitale Bewerbungsprozesse direkt über die Website.
Termine direkt über die Website vereinbaren. Je nach eingesetztem System kann eine Kalender- oder Buchungslösung integriert werden.
Anbindung an geeignete Newsletter-Systeme für Anmeldung, Kontaktlisten und Kampagnen – datenschutzkonform und technisch passend.
Direkte Kontaktmöglichkeiten über WhatsApp, sofern dies zum Unternehmen und zur Zielgruppe passt.
Formulare oder Website-Anfragen können – wenn technisch möglich – an bestehende CRM-Systeme weitergegeben werden. Schnittstelle, API, technische Möglichkeiten und Datenschutz werden vorher geprüft.
Anbindung bestehender Systeme, wenn diese technische Schnittstellen bereitstellen – beispielsweise onOffice, Kalender, CRM, externe Formulardienste oder Newsletter-Systeme.
Einfach wiederkehrende Abläufe automatisieren: Formular absenden, Bestätigung an den Kunden, strukturierte Daten an Mitarbeitende – optional Übergabe an CRM oder Kalender.
Mehr als ein Kontaktformular
Ein gutes Anfrageformular sammelt genau die Informationen, die Sie benötigen – ohne den Kunden mit unnötigen Feldern zu überfordern.
Standard
Individuell
Das Ergebnis
Einfacher Kontakt
Je nach Unternehmen kann eine direkte Terminbuchung sinnvoll sein. Kunden wählen verfügbare Zeiten und erhalten automatisch eine Bestätigung.
Nicht jedes Unternehmen braucht Terminbuchung. Die Lösung muss zum tatsächlichen Arbeitsablauf passen.
Interessent
Termin auswählen
Bestätigung
Kalendereintrag
Systeme verbinden
Wenn bestehende Systeme passende Schnittstellen anbieten, können Website-Anfragen oder Daten automatisiert weitergegeben werden.
Anfragen
Immobilien
HE Immologis
Bei HE Immologis wurde die Website direkt an onOffice angebunden, sodass Immobilien zentral verwaltet und automatisiert auf der Website ausgespielt werden können.
Projekt ansehenWeniger manuelle Arbeit
Viele kleine Abläufe lassen sich vereinfachen, ohne direkt ein großes IT-Projekt daraus zu machen.
Anfrage
automatische Bestätigung
Bewerbung
richtiger Ansprechpartner
Termin
Kalendereintrag
Newsletter-Anmeldung
E-Mail-System
Leads
CRM
Automatisierung ist nur dann sinnvoll, wenn sie tatsächlich Zeit spart und den Ablauf vereinfacht. Nicht jede Aufgabe sollte automatisiert werden.
Website + Funktion
Je nach Unternehmen kann Ihre Website aktiv dabei helfen, Anfragen zu strukturieren, Termine zu koordinieren oder Daten zwischen Systemen auszutauschen.
Der Ablauf
01
Welcher Ablauf kostet aktuell Zeit oder funktioniert nicht optimal?
02
Was soll nach der Umsetzung einfacher sein?
03
Welche Systeme sind bereits vorhanden und welche Schnittstellen stehen zur Verfügung?
04
Der einfachste sinnvolle Ablauf wird entwickelt.
05
Integration und technische Umsetzung.
06
Funktion, Datenübertragung und mobile Bedienbarkeit prüfen.
07
Kurze Erklärung der neuen Funktion bzw. des neuen Ablaufs.
Der Mehrwert
Wiederkehrende Schritte können reduziert werden.
Strukturierte Formulare liefern relevantere Informationen.
Informationen erreichen direkt die richtigen Stellen.
Automatische Bestätigungen und klare Prozesse sorgen für einen besseren Eindruck.
Daten müssen seltener manuell zwischen verschiedenen Systemen übertragen werden.
Für Unternehmen
Digitale Lösungen sind besonders dann sinnvoll, wenn wiederkehrende Aufgaben viel Zeit kosten oder Informationen mehrfach manuell verarbeitet werden.
Häufige Fragen
Damit sind praktische digitale Funktionen gemeint, die Websites und Unternehmensprozesse ergänzen. Dazu können beispielsweise Kontaktformulare, Terminbuchungen, Schnittstellen, CRM-Anbindungen oder einfache Automatisierungen gehören.
In vielen Fällen ja. Das hängt vom bestehenden System und der gewünschten Funktion ab. Vor der Umsetzung wird geprüft, welche Möglichkeiten technisch sinnvoll sind.
Wenn das verwendete CRM eine geeignete Schnittstelle oder API bietet, ist eine Anbindung grundsätzlich möglich. Die technischen Möglichkeiten werden vorab individuell geprüft.
Ja, sofern das jeweilige System eine technisch nutzbare Schnittstelle bereitstellt. Der konkrete Umfang hängt vom Anbieter und der gewünschten Funktion ab.
Ja. Auch einzelne digitale Funktionen können unabhängig von einem kompletten Website-Projekt umgesetzt werden, sofern dies technisch sinnvoll ist.
Ja. Je nach Anforderung kann ein vorhandenes Buchungs- oder Kalendersystem eingebunden werden.
Ja, wenn sie einen echten wiederkehrenden Aufwand reduzieren. Nicht jeder Prozess muss automatisiert werden. Ziel ist immer eine möglichst einfache und praktische Lösung.
Das hängt stark von der Funktion und den technischen Voraussetzungen ab. Ein individuelles Kontaktformular ist deutlich weniger aufwendig als eine Schnittstelle zu einem externen System. Nach einer kurzen Analyse wird ein individuelles Angebot erstellt.
Kleine Funktionen können häufig relativ kurzfristig umgesetzt werden. Bei Schnittstellen oder komplexeren Abläufen hängt die Dauer vom technischen Umfang und den beteiligten Systemen ab.
Ihre digitale Lösung
Erzählen Sie mir, was heute unnötig Zeit kostet. Gemeinsam prüfen wir, ob sich der Prozess mit einer einfachen digitalen Lösung sinnvoll verbessern lässt.
Individuell · Verständlich · Technisch sinnvoll